• Título – Você sabe se comunicar? Aprenda a transmitir uma mensagem e a ouvir
  • Autor – Shipside, Steve
  • Tradutor – Botini, Renata Lucia
  • Editora – Senac
  • Local – São Paulo
  • Ano – 2009
  • Coleção – Dia a dia no trabalho
  • Chamada – 658 | S56v